Livraison

 

Prix

Temps de transit (3)

Envoi gratuit

France (2)

3,90€

3/5 jours

> 75€

Belgique

4,90€

4/5 jours

> 80€

Luxembourg

7,95 €

4/5 jours

> 100€

 Monaco

7,95 € 

 4/5 jours

 > 100€

 


(1)  We Are Knitters ne prendra à sa charge aucun frais de douane ou taxes associées à l’envoi. (Voir ci-dessous, “Envois extracommunautaire”). (2) Nous envoyons seulement en France Métropolitaine. (3) Temps de livraison : temps de transport en jours ouvrables. 

 

Temps de livraison :

Nous comprennons qu’en tant que client vous souhaitez recevoir votre colis le plus vite possible, c’est pourquoi nous travaillons beaucoup là-dessus afin que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais et de la meilleure manière possible.

Durant votre processus d’achat, vous recevrez une confirmation de commande. 24h ouvrables après avoir passé commande, vous recevrez la confirmation par le transporteur que votre commande a bien été envoyée et où vous trouverez les détails du suivi de votre commande en temps réel depuis la page web de La Poste directement.

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande dans les temps, cependant nous ne garantissons rien et nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté ou cas de force majeure.

 

Commande minimum

Nous n’avons aucune commande mínimum pour aucun de des pays dans lesquels We Are Knitters vend ses produits (voir tableau)

 

Envois internationaux

Pour les envois internationaux, la livraison se réalise selon le pays de destination entre 2 à 6 jours ouvrables maximum. S’il vous plait, cherchez le pays de destination dans le tableau de droite pour connaître toutes les conditions d’envoi.

Si vous ne trouvez pas le pays dans lequel vous aimeriez qu’on vous livre, mettez vous en contact avec nous à info@weareknitters.com et nous vous aiderons à savoir s’il y a une manière de pouvoir envoyer votre colis à sa destination.

Durant votre processus d’achat, vous recevrez une confirmation de commande. 24h ouvrables après avoir passé commande, vous recevrez la confirmation du transporteur que votre commande a bien été envoyée et où vous trouverez les détails du suivi de votre commande en temps réel depuis leur page web.

Nous ferons tout ce qui est en notre possible pour livrer votre commande dans les temps donnés, cependant nous ne garantissons rien et nous nous tiendrons responsables  des retards pour des raisons indépendantes de notre volonté ou cas de force majeure.

 

Envois extracommunautaires

Si votre commande est pour un pays en dehors de l’Union Européenne, il est possible que l’envoi soit soumis à des taxes, impôts et autres charges dues aux lois locales / douanes. Nous envoyons nos colis via Incoterm DDU (“duties and taxes unpaid, c’est-à-dire, que nous vous envoyons votre colis à votre adresse, cependant nous n’assumerons pas les possibles taxes de douane ou impôts locaux.

La personne qui reçoit le colis est responsable de tous les coûts douaniers associés à l’importation de produits et sera responsable du paiement de ceux-ci (également si le produit est refusé). S’il-vous-plaît, si vous envoyez ce colis à quelqu’un vivant en dehors de l’Union Européenne depuis We Are Knitters, vérifiez que vous savez que des frais douaniers sont possibles et que la personne qui recevra le colis en sera responsable.

De ce fait, il est possible que pour motif de douanes votre commande prenne un peu de retard.

 

Lieu de livraison

La commande sera livrée à l’adresse détaillée donnée lors du passage de la commande. Si au moment de la livraison, le transporteur ne trouve pas l’adresse ou qu’il n’y a personne pour signer, le colis sera déposé à La Poste. Le destinataire peut passer chercher son colis aux heures d’ouvertures de celui-ci, apportant sa pièce d’identité. De toutes manières, le transporteur indiquera au destinataire la tentative de livraison échouée et comment faire pour aller chercher son colis de la meilleure manière possible.

Afin que la livraison soit effective et qu’il n’y aie pas de problème, nous vous recommandons d’indiquer l’adresse la plus détaillée possible (code d’accès etc…), vérifier que toutes les données sont bonnes et nous laisser un numéro de téléphone sur lequel vous joindre.

Pour les envois internationaux : la commande se fera à l’adresse détaillée donnée lors de la commande. Si la première tentative de livraison échoue, dans la plupart des cas (dépendant de la casuistique) le transporteur laissera le colis, informant de cela au destinataire, à La Poste.

 

Retours

Si vous n’êtes pas satisfaits à 100% de votre achat, vous avez la possibilité de nous retourner les produits que vous souhaitez dans les délais légaux que donnés par la loi. Vous pouvez consulter toute cette information dans la section “Retours”

 

Jours fériés

Jours non ouvrables de notre entrepôt. À ces jours là, les commandes ne seront pas préparés à notre entrepôt et c’est pourquoi, il se peut que les commandes aient 1 jour de retard. Désolé pour le dérangement :

Janvier :

1 et 6

Août:

15

Avril :

14 et 17

Octobre :

3 et 31

Mai :

1 et 25

Novembre :

1

Juin :

5 et 15

Décembre :

25 et 26

 

 

 

 

 

 

 

Pays

Prix

Temps de transit

 Envoi gratuit

France

3.90 €

3/5 jours 

> 75€

Belgique

4,90€

4/5 jours

> 80€

Luxembourg

7.95 €

4/5 jours 

> 100€

Monaco

7.95 €

4/5 jours 

> 100€

Suisse (1)

 

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Allemagne

 

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Argentine

 

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Australie

 

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Autriche

 

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Brésil

 

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Bulgarie

 

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Canada

 

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Chili

 

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Colombie

 

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Corée du Sud

 

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Croatie

 

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Danemark

 

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États-Unis

 

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Espagne

 

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Estonie

 

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Finlande

 

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Hongrie

 

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Irlande

 

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Italie Continentale

 

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Italie Insulaire

 

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Japon

 

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Lettonie

 

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Lietchestein

 

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Lituanie

 

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Mexique

 

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Norvège

 

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Nouvelle Zélande

 

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Pays Bas

 

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Pérou

 

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Pologne

 

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Portugal

 

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Royaume-Unis

 

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Slovaquie

 

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Slovénie

 

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